Deskgram 2 自动回复组件

自动回复组件用于处理用户在 Telegram 中的回复。你发出第一条消息后，如果对方回应，系统可以按照预设规则继续对话，而不需要你手动打开每一个聊天窗口。

适合什么场景

当你的流程有明确下一步时，可以使用自动回复：发送机器人链接、解释报价、提出筛选问题、转接人工客服，或者把用户导入 bot 漏斗。

它最好和安全设置一起使用：发送限制、延迟、账号轮换、停止条件和代理策略。

基础设置

1. 打开支持自动回复的模块。
2. 启用自动回复功能。
3. 设置回复延迟，避免回复过快。
4. 限制单个账号在一定时间内的回复次数。
5. 填写固定回复文本，或连接 AI 生成。
6. 保存设置后再启动任务。

固定回复还是 AI 回复

固定回复适合脚本非常明确的场景，例如发送一个 bot 链接或询问一个资格问题。

AI 回复适合用户问题变化比较多的场景。此时需要连接 AI 组件，选择服务商，并在 prompt 中写清楚角色、产品、禁区和需要转人工的问题。

分支对话

分支逻辑可以根据关键词选择不同回答：

• 问价格时发送价格说明。
• 问入口时发送 bot 或客服链接。
• 明确拒绝时停止跟进。
• 问复杂问题时转给人工。

安全建议

• 不要秒回。
• 不要使用夸张承诺。
• 脚本保持简短自然。
• 先用小账号组测试。
• 对负面反馈多的账号及时暂停。

总结

自动回复不是为了“疯狂发消息”，而是为了把回复变成可控漏斗。先用简单固定话术验证，再逐步加入 AI 和分支逻辑，效果会更稳定。