Conferido no código em 24 de outubro de 2026.
Este guia descreve o Respondedor automático independente do Deskgram 2: respostas prontas ou IA, exclusões, mensagens antigas e teste inicial. Veja a página do módulo.
Processa mensagens privadas de usuários comuns nas contas escolhidas, não bots, grupos ou canais. O respondedor integrado em outros módulos é um componente diferente, com guia próprio.
Prepare a resposta
Preencha o editor com texto e anexos. Para começar, use horário e link de catálogo, por exemplo; confira antes de enviar.
Para responder conforme a consulta, habilite IA depois de testar texto fixo. Assim separa falha de envio e de geração.
Duração e quantidade
Em Geral:
| Ajuste | Significado |
|---|---|
| Tempo de trabalho | Minutos; 0 remove esse temporizador |
| Máximo por chat | Respostas ao mesmo interlocutor na execução; 0 remove esse contador |
| Atraso | Intervalo em segundos antes de responder |
Mínimo não pode superar máximo. Tempo zero não garante disponibilidade contínua: exige computador, conexão e conta disponíveis. Atraso não mostra necessariamente “digitando”; contador não é limite diário Telegram.
Exclusões e palavras
Escolha sem exclusão, lista manual ou Blacklist compartilhada. Na manual informe usuários que não devem receber respostas, por exemplo @username. Teste de uma conta excluída.
Em Filtros, exclua por palavras no histórico recente. Informe lista e quantidade de mensagens; cada palavra possui opções de maiúsculas e palavra inteira. Correspondência pula a resposta e registra motivo.
Verifica texto disponível, incluindo saídas e dados encaminhados. Falha ao buscar histórico gera aviso e atualmente não bloqueia a resposta. Não encontrar correspondência nesse caso não prova que a verificação inteira funcionou.
A lista exclui remetentes; o filtro, conteúdo. Comece sem filtros desnecessários e teste separadamente.
Antigas e coletor
Em Avançado:
- Responder antigas: processa privados anteriores elegíveis. Confira data mínima em um chat. Ao iniciar, examina chats com não lidas, até 50 mensagens recentes dentro da quantidade não lida. Pula saídas e antigas demais. Consulta até cinco posteriores para procurar resposta sua. É uma verificação limitada, não arquivo completo nem garantia contra toda repetição.
- Citar mensagens: vincula resposta à entrada.
- Coletor de entradas: salva conversas para exibir nas tarefas. Confira sua duração separada da duração do respondedor.
Se habilitar encaminhamento, teste destino e ativação separadamente. Guardar e responder são ações distintas. Encaminha mensagens novas coletadas, não registros antigos; destino inacessível é informado à parte.
Capturas orientam, mas rótulos podem ser antigos. Controles antigos sobre bots ou canais não ampliam o escopo atual: o manipulador atende privados de usuários.
Habilite IA
Em IA, ative geração e escolha provedor/modelo. Confira chave e acesso. Usar prompt com mensagem (usemessageprompt) acrescenta a mensagem atual recebida do usuário como contexto da requisição IA. Não ativa o texto do editor como prompt. As instruções próprias dos ajustes IA (AIPromtp) têm prioridade; o texto do editor entra separadamente como modelo básico de resposta. Forneça fatos, preços, links e como encaminhar a uma pessoa.
Veja o componente IA. Custo e disponibilidade dependem do serviço.
Teste pergunta conhecida e outra não coberta. Compare condições reais: o modelo pode inventar informações. Observe também o efeito da conversa anterior.
Erro ou saída vazia de IA pula a resposta, sem enviar template ou prompt no lugar. Veja o log. Usa contexto recente disponível, não a conversa inteira.
Teste uma conta
- Escolha conta de teste conectada.
- Confira texto/IA, duração, contador, exclusões e antigas.
- Inicie e envie privado novo de outra conta sua.
- Espere atraso e compare resposta com log.
- Teste repetição, excluído e palavras separadamente.
Para entradas novas, deixe antigas desligado. Ao ativar, confira data e histórico pequeno não lido. Não existe período universal adequado a todas as contas.
Se não responder
- Conta, conexão e tempo restante.
- Privado de usuário comum, não bot/grupo.
- Exclusões e palavras.
- Máximo alcançado ou atraso ativo.
- Para antigas, ativação e data.
- Para IA, provedor, chave, modelo e erro exato; Telegram, espera ou rejeição.
Para perguntas com diferentes próximos passos, use respondedor ramificado e guia. Para grupos, conversa IA.