Comprobado con el código el 24 de octubre de 2026.
Esta guía describe el Autorespondedor independiente de Deskgram 2: respuestas preparadas o IA, exclusiones, mensajes antiguos y comprobación inicial. Funciones en la página del módulo.
Procesa privados de usuarios normales en las cuentas elegidas, no bots, grupos ni canales. El autorespondedor integrado en otros módulos es un componente diferente con guía propia.
Prepara la respuesta
Rellena el editor con texto y adjuntos. Para empezar usa, por ejemplo, horario y enlace al catálogo; revisa el mensaje antes del envío.
Para contestar según la consulta, activa IA después de probar un texto fijo. Así diferencias problemas de envío y generación.
Tiempo y número de respuestas
En General:
| Ajuste | Significado |
|---|---|
| Tiempo de trabajo | Minutos; 0 elimina este temporizador |
| Máximo por chat | Respuestas a un interlocutor durante la ejecución; 0 elimina ese contador |
| Demora | Rango de espera en segundos antes de responder |
Mínimo no debe superar máximo. Tiempo cero no garantiza disponibilidad permanente: hacen falta equipo, conexión y cuenta operativa. Demora no significa mostrar “escribiendo”; el contador no es el límite diario de Telegram.
Exclusiones y palabras
Elige sin exclusiones, lista manual o Blacklist compartida. En manual indica usuarios que no deben recibir respuestas, por ejemplo @username. Prueba desde una cuenta excluida.
En Filtros, puedes excluir por palabras del historial reciente. Define lista y número de mensajes; cada palabra permite configurar mayúsculas y palabra completa. Una coincidencia omite la respuesta y registra el motivo.
Se revisa texto disponible, incluidos salientes e información de reenvíos. Un fallo al obtener historial se registra como advertencia y actualmente no bloquea la respuesta. No encontrar coincidencia en ese caso no significa que toda la comprobación funcionara.
La lista excluye al remitente; el filtro excluye por contenido. Empieza sin filtros innecesarios y pruébalos por separado.
Mensajes antiguos y recopilación
En Avanzado:
- Responder antiguos: procesa privados anteriores aptos. Comprueba fecha mínima en un chat. Al iniciar se revisan chats con no leídos, hasta 50 últimos mensajes dentro de su cantidad no leída. Se omiten salientes y demasiado antiguos. Se consultan hasta cinco posteriores para detectar respuesta tuya. Es una comprobación limitada, no archivo completo ni garantía contra toda repetición.
- Citar mensajes: vincula el envío con el mensaje recibido.
- Recopilador de entrantes: guarda conversaciones para verlas en tareas. Su duración se verifica aparte de la del autorespondedor.
Si activas reenvío entrante, prueba destino y activación por separado. Guardar y responder son acciones distintas. Se reenvían nuevos mensajes recopilados, no entradas antiguas; un destino inaccesible se notifica aparte.
Las capturas orientan, pero pueden tener etiquetas antiguas. Los viejos controles sobre bots o canales no amplían el alcance actual: el manejador atiende privados de usuarios.
Activa IA
En IA, activa generación y elige proveedor/modelo. Comprueba clave y acceso. Usar prompt con mensaje (usemessageprompt) añade el mensaje entrante actual del usuario como contexto de la solicitud IA. No activa el texto del editor como prompt. Las instrucciones propias de los ajustes IA (AIPromtp) tienen prioridad; el texto del editor se proporciona aparte como plantilla base de respuesta. Incluye hechos, precios, enlaces y forma de derivar a una persona.
Consulta el componente IA. Coste y disponibilidad dependen del servicio.
Prueba una consulta conocida y otra ausente en los materiales. Compara con condiciones reales: el modelo puede inventar información. Observa también el efecto del historial.
Error IA o resultado vacío omite la respuesta, sin enviar plantilla ni prompt como sustituto. Revisa el registro. Se usa contexto reciente disponible, no toda la conversación.
Prueba una cuenta
- Elige una cuenta conectada de prueba.
- Revisa texto/IA, tiempo, contador, exclusiones y antiguos.
- Inicia y envía un privado nuevo desde otra cuenta propia.
- Espera la demora y contrasta respuesta con registro.
- Prueba repetición, remitente excluido y palabras por separado.
Para comprobar nuevos, desactiva antiguos. Al activarlos revisa fecha y un historial pequeño no leído. No existe un período universal apropiado para todas las cuentas.
Si no responde
- Cuenta, conexión y tiempo restante.
- Privado de usuario normal, no bot/grupo.
- Exclusiones y palabras coincidentes.
- Máximo alcanzado o demora activa.
- En antiguos, activación y fecha.
- En IA, proveedor, clave, modelo y error exacto; en Telegram, espera o rechazo.
Para preguntas con distintos siguientes pasos, utiliza el autorespondedor por ramas y su guía. Para grupos, chat IA.