قبل التثبيت
نزّل Deskgram 2 من صفحة التنزيل الرسمية، وراجع فيها ملف التثبيت المتاح ومتطلباته بدل الاعتماد على مرفق قديم في محادثة. تعرض الصفحة Windows 10/11 x64 وmacOS 14+ x64، بينما يظهر Linux باعتباره إصداراً قادماً. وجود بطاقة للنظام لا يعني توفر ملف جاهز للتنزيل. على أجهزة Apple Silicon تحقّق من التوافق بشكل منفصل؛ فعبارة x64 لا تعني إصدار ARM أصلياً.
تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لتنزيل المكونات وتسجيل الدخول، ومساحة للبيانات، وإذن كتابة في مجلد العمل. إذا كنت تستخدم Deskgram بالفعل، أوقف المهام وأغلق البرنامج واحتفظ بنسخة احتياطية قبل إعادة التثبيت أو نقل المجلد.
التثبيت وفتح المشغّل
- اختر نظامك من صفحة التنزيل.
- نزّل الملف المعروض: EXE لنظام Windows أو PKG لنظام macOS، وانتظر اكتمال التنزيل.
- افتح المثبّت واتبع تعليماته. إذا أتاح اختيار المجلد، فاستخدم موقعاً يستطيع حسابك الكتابة فيه.
- افتح Deskgram 2 بعد التثبيت. يتولى المشغّل تنزيل المكونات وتحديثها؛ لا تغلقه أثناء كتابة الملفات.
- انتقل إلى تسجيل الدخول عندما يفتح التطبيق. إذا لم تظهر النافذة، راجع رسالة المشغّل قبل تشغيل نسخة أخرى.
الصور المحفوظة مأخوذة من إصدار سابق؛ قد تختلف لغة الواجهة وأسماء الأزرار ومواضعها. إذا منع النظام الملف أو عرض مشكلة في التوقيع، فاحفظ نص الرسالة وتحقّق من عنوان التنزيل. إذا لم يتضح السبب، أرسل اسم الملف ورسالة النظام عبر قنوات الدعم على الموقع.
تسجيل الدخول والتحقق من الصلاحيات
حساب Deskgram يختلف عن حسابات Telegram التي ستضيفها لاحقاً. سجّل الدخول إلى Deskgram أولاً، واستخدم التسجيل أو استعادة الحساب إذا ظهر الخيار المناسب في النموذج.
راجع حالة الوصول داخل البرنامج. الأسعار والشروط موجودة في الخطط الحالية. نجاح التثبيت وحده لا يثبت منح فترة تجريبية أو اشتراك. لا تنشر كلمة المرور أو مفتاح الترخيص أو ملفات جلسات Telegram.
افتح لوحة الحسابات والإعدادات للتأكد من عمل التنقل، ثم تابع نظرة عامة على البرنامج واستيراد الحسابات. إذا كانت القائمة فارغة بعد إعادة التثبيت، فتحقّق من نسخة البرنامج ومجلد البيانات المستخدم قبل استبدال الملفات؛ فقد يكون السبب فتح مجلد عمل مختلف.
معالجة مشكلات البدء
المثبّت لا يفتح
تحقّق من نظام التشغيل والمعمارية واكتمال التنزيل ورسالة النظام. أعد التنزيل من الموقع الرسمي إذا انقطع النقل. لا تستخدم ملف منصة أخرى لمعالجة عدم التوافق.
التحديث يتوقف أو يظهر أن sessions قيد الاستخدام
احفظ رسالة الخطأ، وافحص الاتصال وإذن الكتابة، ثم أغلق أي نسخة مفتوحة بالطريقة المعتادة. لا تفتح مجلد العمل نفسه في نسختين، ولا تحذف sessions أو data أو settings لفرض إعادة التثبيت.
الدعم يحتاج إلى سجل
يستخدم المشغّل الملف data/logs/launcher.log داخل مجلد العمل. إذا وُجد، أرسل المقطع المتعلق بالمشكلة بعد إزالة الأسرار، مع النظام والإصدار والوقت والخطوة السابقة للخطأ. لا ترسل مجلد sessions لأنه يحتوي بيانات الوصول إلى Telegram.